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書評:編集長を出せ! 『噂の真相』クレーム対応の舞台裏

2006年03月27日 11:56

編集長を出せ!/かさぶた書店/書評
編集長を出せ! 『噂の真相』クレーム対応の舞台裏
岡留 安則 (2006/03/16)
ソフトバンククリエイティブ

川島なお美はすごいやつだった、ということが分かります。
クレーム対応とその心得として、あらゆる立場の人に使えるでしょう。

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